សំណង HYDOLL.fr ត្រូវបានចែកចាយក្នុងស្ថានភាពដូចខាងក្រោម
ចំណាំ : ប្រសិនបើអ្នកចង់ត្រឡប់ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។, veuillez nous contacter à hydoll.fr@gmail.com pour obtenir notre adresse de retour.
1. ធានាការពេញចិត្ត
ដើម្បីអនុញ្ញាតឱ្យអ្នកមានតុក្កតាល្អបំផុត, យើងគ្រប់គ្រងយ៉ាងតឹងរ៉ឹងនូវដំណើរការនៃការបង្កើតតុក្កតា និងការត្រួតពិនិត្យពីរដងមុនពេលចែកចាយ. នៅពេលអ្នកទទួលបានតុក្កតាសិចរបស់អ្នក។, ត្រូវប្រាកដថាពិនិត្យមើលតុក្កតាដោយប្រុងប្រយ័ត្នដើម្បីប្រាកដថាវាស្ថិតក្នុងស្ថានភាពល្អ។. ប្រសិនបើអ្នករកឃើញបញ្ហាគុណភាពណាមួយដែលបណ្តាលមកពីកត្តាមិនមែនមនុស្ស, ដូចជាការបែកបាក់, សូមថតរូបឱ្យបានល្អ។, ne l’utilisez pas et contactez-nous à l’adresse hydoll.fr@gmail.com dans les 7 ថ្ងៃ. វាត្រូវបានបញ្ជាក់ថាមានបញ្ហាគុណភាពជាមួយផលិតផល. យើងនឹងផ្ញើឡើងវិញ ឬជំនួសតុក្កតាផ្សេងទៀតឱ្យអ្នក។.
អ្នកតំណាងផ្នែកសេវាកម្មអតិថិជនរបស់យើងនឹងធ្វើការជាមួយអ្នកដើម្បីស្វែងរកដំណោះស្រាយដ៏ល្អបំផុតសម្រាប់ស្ថានភាពរបស់អ្នកដោយជំនួសធាតុដើម ឬផ្តល់ឱ្យអ្នកនូវការសងប្រាក់វិញ។. ថ្លៃដើមនៃការស្តុកទុកឡើងវិញ 50% នឹងត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រ. យើងមិនអាចសងប្រាក់វិញបានទេ ប្រសិនបើអ្នកបានប្រើតុក្កតា.
2.ការខូចខាតនិងការធានា
យើងមិនផ្តល់ការបង្វិលសងវិញសម្រាប់ហេតុផលណាមួយក្រៅពីផលិតផលដែលខូចនៅពេលមកដល់.
ទោះយ៉ាងណាក៏ដោយ, ក្នុងករណីដែលអ្នកទទួលបានផលិតផលខូច, កុំស្ទាក់ស្ទើរក្នុងការទាក់ទងមកយើងនៅក្នុង 24 ម៉ោង. វាចាំបាច់ក្នុងការបញ្ចូលព័ត៌មានលម្អិតឱ្យបានច្រើនតាមដែលអាចធ្វើទៅបាន។, រួមទាំងរូបភាព និងវីដេអូ. ក្នុងករណីនេះ, envoyez-nous un courriel à hydoll.fr@gmail.com. បន្ទាប់មក យើងអាចធ្វើការដោះស្រាយបញ្ហាបាន។. នៅពេលទទួលបានតុក្កតា, ដូច្នេះ អ្នកគួរតែពិនិត្យវាពីក្បាលដល់ចុងជើង មុនពេលប្រើវា។. នេះមានសារៈសំខាន់ណាស់។.
ប្រសិនបើវត្ថុត្រូវបានខូចខាតដោយសារការប្រើប្រាស់មិនត្រឹមត្រូវ, អ្នកមិនអាចទាមទារយកមកវិញ ឬផ្លាស់ប្តូរបានទេ។. អ្នកត្រូវប្រើសុភវិនិច្ឆ័យ និងថែរក្សារបស់របរដើម្បីចៀសវាងការខូចខាតផលិតផល.
យើងសូមកោតសរសើរចំពោះមតិកែលម្អណាមួយ។, ព្រោះវាអាចជួយយើងធ្វើការជាមួយអ្នកផលិតរបស់យើង ដើម្បីការពារបញ្ហាទាំងនេះមិនឱ្យកើតឡើងនាពេលអនាគត.
3. ការកែប្រែ ឬលុបចោលការបញ្ជាទិញ
ដំណើរការបញ្ជាទិញចាប់ផ្តើមនៅក្នុង 12 ម៉ោងបន្ទាប់ពីទទួលបានការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកជាទូទៅ, ដូច្នេះសូមប្រាកដថាការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រឹមត្រូវមុនពេលចុចប៊ូតុង “ផ្ញើ”. ប្រសិនបើយើងបានចាប់ផ្តើមដំណើរការការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក ហើយអ្នកនៅតែចង់លុបចោលវាដដែល, ថ្លៃលុបចោល 20% អ្នកនឹងត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រ. ប្រសិនបើយើងបានបញ្ចប់តុក្កតារបស់អ្នក ហើយអ្នកទទូចឱ្យលុបចោលការបញ្ជាទិញរបស់អ្នក។, 50 % អ្នកនឹងត្រូវបានចេញវិក្កយបត្រ. ក្នុងករណីមួយទៀត, យើងមិនត្រឹមតែបានបញ្ចប់តុក្កតារបស់អ្នកប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែយើងក៏បានដឹកជញ្ជូនវាផងដែរ។, បន្ទាប់មកការបញ្ជាទិញនឹងមិនត្រូវបានលុបចោលទេ។, សូមយល់.
4. ការបញ្ជាទិញដែលមិនអាចចែកចាយបាន។
សូមប្រយ័ត្នពេលផ្តល់ព័ត៌មានអំពីការដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នក។. អ្វីដែលអ្នកផ្តល់ឱ្យគឺច្បាស់អំពីរបៀបដែលស្លាកដឹកជញ្ជូនរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបោះពុម្ព. ការបញ្ជាទិញត្រឡប់មកយើងវិញដោយសារតែពួកវាមិនអាចដឹកជញ្ជូនបាននឹងត្រូវគិតថ្លៃដំណើរការ 50 % ហើយមិនមានការបង្វិលសងថ្លៃដឹកជញ្ជូននឹងត្រូវធ្វើឡើងទេ។.
